Konsesa

العقل المشترك للمدينة

المدينة تُدار معًا.

يجمع ⁨Konsesa⁩ صوت سكان المدينة، ويُظهر جهد البلدية، وينقل القرارات إلى أرضية مشتركة. إدارة الطلبات والمشاركة ودعم القرار في منصة واحدة.

اطلبوا عرضًا تعريفيًا شاهدوا السيناريوهات

⁨Konsesa⁩ يستمع ويلخّص ويُعِدّ. والقرار يُتّخذ معًا.

لوحة رئيس البلدية: موجز اليوم في المدينة والطلبات المتأخرة والمواضيع التي تنتظر القرار الصفحة الرئيسية لساكن المدينة على الهاتف باللغة العربية

الوضع اليوم

المشكلة ليست في غياب الردّ، بل في الانقطاع.

سكان المدينة يتحدثون لكن أصواتهم لا تجتمع. والبلدية تعمل لكن جهدها لا يُرى.

  • 01

    قنوات متفرقة

    الهاتف ووسائل التواصل والتطبيقات المنفصلة. على ساكن المدينة أن يعرف بنفسه إلى أي وحدة يكتب.

  • 02

    إجراءات يدوية

    تُصنَّف الطلبات يدويًا وتذهب إلى الوحدة الخطأ، وتتراكم عشرات السجلات للمشكلة نفسها.

  • 03

    خدمة غير مرئية

    حتى عند إنجاز العمل لا يعرف ساكن المدينة النتيجة، فيبدو العمل المنجز كأنه لم يُنجز.

  • 04

    أغلبية صامتة

    تتشكّل القرارات بأصوات قليلة مرتفعة، ولا يجد من يريد إبداء رأيه طريقًا سهلًا.

كيف يعمل

دورتان، منصة واحدة.

دورة الخدمة · من الطلب إلى الحل الموثّق

  1. ساكن المدينة يصف
  2. ⁨Konsesa⁩ يقترح الوحدة
  3. الفريق يحلّ في الميدان
  4. يُغلق بصورة
  5. ساكن المدينة يرى النتيجة

دورة المشاركة · من الفكرة إلى القرار المشترك

  1. ساكن المدينة يقترح
  2. ⁨Konsesa⁩ يلخّص الآراء
  3. يُصوَّت على الأرضية المشتركة
  4. البلدية تردّ
  5. يُتابَع التنفيذ

تتشارك الدورتان الهوية نفسها والبيانات نفسها والسجلات نفسها. كل خطوة من ⁨Konsesa⁩ اقتراح، ويوافق عليها مسؤول.

الوحدات

احتياجات البلدية في منصة واحدة.

تُفعَّل الوحدات حسب الحاجة، وتعمل كلها على الهوية والبيانات نفسها.

الخدمة

  • إدارة الطلبات

    من البلاغ إلى الإغلاق الموثّق

  • تطبيق الميدان

    مهام وخريطة وصور

  • المواعيد

    حجز عبر الإنترنت وتذكير

  • إدارة الكوارث

    تنبيه جماعي بنقرة واحدة

المشاركة

  • العقل المشترك

    نقاش يجد الأرضية المشتركة

  • الاستبيان

    أسئلة مشروطة وملخّصات

  • الموازنة التشاركية

    تصويت موثّق الهوية على المشاريع

  • مقترحات المدينة

    عتبة دعم وردّ رسمي

التواصل والإدارة

  • الإعلان الذكي

    إلى الحي المناسب وباللغة المناسبة

  • ⁨Konsesa⁩ للتحليل

    دعم القرار باللغة الطبيعية

  • لوحة الحي

    بيانات الحي للمختار

  • الشفافية

    القرارات وخريطة التنفيذ

ساكن المدينة · الإبلاغ بالوصف

لا نماذج. فقط صِف.

«انهار الرصيف في طريق الملعب ويتدفّق الماء من تحته.»
  • ⁨Konsesa⁩ يقترح الفئة والوحدة، وساكن المدينة يوافق.
  • مدة الردّ ظاهرة منذ البداية.
  • من البوابة والهاتف وواتساب.
شاشة الإبلاغ عن مشكلة: النص الذي كتبه ساكن المدينة واقتراح ⁨Konsesa⁩

ساكن المدينة · متابعة شفافة

كل خطوة ظاهرة. والإغلاق موثّق.

  • تم الاستلام، التحويل، قيد العمل، تم الحل: في أي وحدة ومتى.
  • إشعار عند كل تغيير: في التطبيق أو بالبريد الإلكتروني أو برسالة نصية.
  • صورة إثبات من فريق الميدان إلزامية عند الإغلاق.
تفاصيل الطلب: خطوات الحالة والوحدة المحوَّل إليها ومدة الردّ

الإدارة · ⁨Konsesa⁩ للتحليل

الإدارة أيضًا تسأل ⁨Konsesa⁩.

  • أسئلة باللغة الطبيعية عن الاستبيانات والمواضيع والطلبات والإعلانات والمقترحات والكوارث.
  • كل إجابة تُظهر مصدرها.
  • بيانات البلدية المجمَّعة فقط، وحسب صلاحية الدور.
⁨Konsesa⁩ للتحليل: إجابة موثّقة المصدر عن نتيجة استبيان الحافلات الليلية

السيناريوهات

⁨Konsesa⁩ في يوم حقيقي.

خمس حالات ملموسة، خطوة بخطوة. الشاشات من المنتج نفسه (شاشتا الاستبيان والموازنة بالواجهة التركية)، والبيانات لبلدية تجريبية.

من الشكوى إلى القرار المشترك

  1. تصل 18 شكوى إنارة من حي Fidanlık.
  2. ⁨Konsesa⁩ يجمعها ويُعِدّ مسودة الموضوع.
  3. البلدية تفتح الموضوع وتُرسل دعوة لأصحاب الطلبات.
  4. تظهر الأرضية المشتركة: «يجب إصلاح المصابيح المعطّلة خلال أسبوع».
  5. تنشر البلدية قرارها ويُتابَع التنفيذ على الخريطة.
مقترحات جدول الأعمال: 18 طلب إنارة ومسودة أعدّها ⁨Konsesa⁩

هل نحتاج حافلات ليلية؟

  1. تسأل البلدية: «هل تستخدمون الحافلة بين 00:00 و05:00 ليلًا؟»
  2. يجيب 186 من سكان المدينة بأسماء مستعارة وبسرّية.
  3. ⁨Konsesa⁩ يلخّص: 39٪ أبدًا، 33٪ بضع مرات في الشهر، 28٪ بضع مرات في الأسبوع.
  4. توافق البلدية، ويرى المشاركون ملخّص «ماذا قلتم».
  5. عند كتابة ردّ القرار يصل إشعار إلى المشاركين.
صفحة الاستبيان كما يراها ساكن المدينة وملخّص ماذا قلتم المعتمد من البلدية

سكان المدينة يحدّدون الأولويات

  1. تفتح البلدية موازنة الأحياء لعام 2027: 12 مليون ليرة و14 مشروعًا.
  2. مجموع المشاريع 18.3 مليون ليرة، فلا يمكن تنفيذها كلها.
  3. يختار ساكن المدينة 3 مشاريع كحدّ أقصى؛ بهوية موثّقة، شخص واحد صوت واحد.
  4. يصوّت 1214 شخصًا، ولا يظهر من صوّت لماذا.
  5. تُنشر المشاريع الفائزة ويُتابَع تنفيذها على الخريطة.
شاشة التصويت على موازنة الأحياء 2027: قائمة المشاريع والتكاليف

هل يُغلق سوق Kalealtı أمام السيارات؟

  1. يصوّت 662 شخصًا على 28 عبارة، و⁨Konsesa⁩ يجمع المتشابهين في ثلاث مجموعات.
  2. الاقتراح الرئيسي يفرّق المجموعات: تأييد 91٪ و18٪ و47٪.
  3. لكن المجموعات الثلاث تتفق: مسار للإسعاف والإطفاء (96٪ · 94٪ · 92٪).
  4. حافلة دائرية لذوي الإعاقة وكبار السن (89٪ · 84٪ · 82٪)، وتوصيل البضائع حتى العاشرة صباحًا (77٪ · 81٪ · 74٪).
  5. تبني البلدية قرارها على هذه الأرضية المشتركة وتنشر أسبابه.
العقل المشترك: عبارات الأرضية المشتركة والعبارات المفرّقة مع نسب المجموعات الثلاث

إلى الحي المناسب وباللغة المناسبة

  1. تُعِدّ إدارة المياه إعلانًا عن صيانة مخطّطة.
  2. ⁨Konsesa⁩ يكتب النص كمسودة، ويوافق عليه المسؤول.
  3. يصل الإعلان إلى الأحياء الثلاثة المتأثرة فقط.
  4. يتلقى ساكن المدينة الإشعار بلغته.
  5. ترى البلدية عدد من وصلهم الإعلان ومن قرأه.
تفاصيل الإعلان: انقطاع مياه مخطّط موجّه إلى ثلاثة أحياء

اليوم الصعب والحي

شاشة إدارة الكوارث: عدّادات طلبات المساعدة ونقاط التجمّع

إدارة الكوارث

تنبيه لكل سكان المدينة المسجّلين بنقرة واحدة؛ بلاغ «أنا بخير» أو «أحتاج مساعدة»، ونقاط التجمّع على الخريطة.

لوحة الحي للمختار: أعداد الطلبات ومدة الحل والمشاركة

لوحة الحي للمختار

الطلبات المفتوحة والمحلولة ومدة الحل والمشاركة؛ للقراءة فقط ودون بيانات فردية.

⁨Konsesa⁩

⁨Konsesa⁩ يستمع ويلخّص ويُعِدّ. والقرار يُتّخذ معًا.

  • يستمع

    يفهم ما يكتبه ساكن المدينة بكلماته، ويقترح الفئة والوحدة.

  • يلخّص

    يلخّص مئات الآراء وإجابات الاستبيانات والطلبات مع ذكر المصدر.

  • يُعِدّ

    يُعِدّ مسودات الردود والإعلانات والمواضيع، والمُرسِل دائمًا مسؤول.

يعمل ⁨Konsesa⁩ بالذكاء الاصطناعي، ولا يُرسل أو ينشر أي شيء من تلقاء نفسه.

الوصول

لكل ساكن في المدينة، على كل جهاز.

  • مناسب للهاتف، دون حاجة إلى تنزيل تطبيق.
  • دعم متعدد اللغات؛ والعربية من اليمين إلى اليسار.
  • يمكن الكتابة عبر واتساب أيضًا.
  • يعمل بلوحة المفاتيح وقارئ الشاشة.
  • وضع الكوارث والمواعيد في المنصة نفسها.
الصفحة الرئيسية على الهاتف باللغة العربيةالشاشة نفسها باللغة التركية

الثقة

حماية البيانات جزء من التصميم.

  • بيانات الهوية محمية

    تُحفظ بيانات الهوية منفصلة، ولا يظهر في المشاركة إلا الاسم المستعار.

  • موافقة بشرية

    ⁨Konsesa⁩ لا يُرسل من تلقاء نفسه، وكل مسودة يوافق عليها مسؤول.

  • إخفاء البيانات الشخصية

    تُخفى البيانات الشخصية قبل وصولها إلى النموذج، ولا تُعرض نتائج أقل من 5 أشخاص.

  • مفتوح وقابل للتدقيق

    سجل موافقات بإصدارات، وصفحة «كيف يعمل ⁨Konsesa⁩» متاحة للجميع.

يُثبَّت على خوادم البلدية أو في مركز بيانات داخل تركيا. ونموذج الذكاء الاصطناعي من اختيار البلدية: داخلي أو سحابي.

التكاملات

يعمل مع أنظمة البلدية.

  • الهوية

    الدخول عبر e-Devlet والتحقق عبر MERNİS

  • العنوان

    التحقق من العنوان عبر UAVT

  • واتساب

    يكتب ساكن المدينة فيُنشأ الطلب

  • الإشعارات

    رسائل نصية وبريد إلكتروني وإشعارات فورية

  • الخريطة

    حدود الأحياء والموقع وخريطة التنفيذ

  • أنظمة أخرى

    عبر واجهة برمجية مع أنظمة البلدية، حسب كل بلدية

الاتصالات جاهزة، وتُفعَّل مع صلاحيات البلدية التجريبية وأنظمتها القائمة.

التجربة

من التجربة إلى المدينة كلها، خطوة بخطوة.

  1. 0–3 أشهر

    التجربة

    قضاء واحد أو مديرية واحدة. الإبلاغ والمتابعة الشفافة والإغلاق الموثّق، وتدريب الموظفين.

  2. 3–9 أشهر

    التوسّع

    كل المديريات. العقل المشترك والاستبيان والموازنة التشاركية ومقترحات المدينة و⁨Konsesa⁩ للتحليل.

  3. 9 أشهر فما بعد

    المدينة كلها

    جدول أعمال المدينة المفتوح وخريطة التنفيذ وشاشة المختار وتقرير المشاركة السنوي.

ما نقيسه معًا في التجربة

  • مدة الحل
  • الوحدة الصحيحة من المرة الأولى
  • نسبة السجلات المكرّرة
  • رضا سكان المدينة
  • عدد المشاركين

لماذا ⁨Konsesa⁩

الرابح: المدينة.

مقام الرئاسة

  • الخدمة ظاهرة وموثّقة.
  • القرارات مبنية على البيانات وصوت الناس.
  • هوية رائدة في الإدارة التشاركية للمدينة.

فرق البلدية

  • الوحدة الصحيحة من المرة الأولى.
  • تقلّ السجلات المكرّرة والعمل اليدوي.
  • المسودات جاهزة، والقرار للفريق.

ساكن المدينة

  • يصف مشكلته بكلماته.
  • يرى النتيجة مع إثباتها.
  • يصبح صاحب رأي في القرارات.

اطلبوا عرضًا تعريفيًا

لنبدأ بتجربة.

املؤوا النموذج لعرض حيّ مخصّص لبلديتكم ولقاء حول التجربة. سنتواصل معكم خلال يومي عمل.

  • عرض حيّ للمنتج (45 دقيقة)
  • نطاق تجربة يناسب بلديتكم
  • أسئلة التثبيت وأمن البيانات

أو راسلونا مباشرة: info@vinterna.com